Tietoa
Tietoa rekisteröidylle henkilölle henkilötietojen käsittelystä.
Tämä asiakirja kuvaa, miten Fresh.Land IVS, CVR nro. 36481897 – (jäljempänä “Fresh.Land IVS”, “me”, “meidän”, “me”) kerää ja käsittelee henkilötietojasi.
Fresh.Land IVS on vastuussa henkilötiedoistasi. Kaikki tiedustelut koskien henkilötietojesi käsittelyä voidaan osoittaa meille käyttäen tässä kohdassa ilmoitettuja yhteystietoja.
Miten keräämme henkilötietoja
Kun tilaat tai vierailet verkkosivuillamme tai täytät lomakkeen esimerkiksi messuilla, markkinoilla tai muissa tapahtumissa, keräämme ne henkilötiedot, jotka itse annat, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maksutiedot, osto- ja vuorovaikutushistoria. Lisäksi keräämme automaattisesti muita tietoja verkkosivujemme vierailusta, kuten käyttämäsi selain, käyttämäsi hakutermit, vierailemasi verkkosivut, IP-osoitteesi mukaan lukien verkkosijaintisi, sekä tietoja tietokoneestasi ja puhelimestasi tai muista käyttämistäsi teknisistä laitteista.
Voit lukea lisää evästeiden käytöstämme ym. evästekäytännöstämme, jonka löydät täältä:
Tarkoitus
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on mahdollistaa tilaamiesi tuotteiden toimittaminen, vastata kysymyksiisi ja muutoin täyttää sopimuksemme kanssasi. Tietoja ostoksistasi voidaan myös käsitellä noudattaaksemme lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien kirjanpitoon ja laskentoihin liittyvät vaatimukset, ja mahdollisuuksien mukaan estää petoksia. Käsittelyn tarkoituksena on myös optimoida käyttäjäkokemus ja suorittaa kohdennettua markkinointia, mukaan lukien retargeting-markkinointi Facebookin ja Googlen kautta. Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää intressimme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua ja näyttää sinulle asiaankuuluvaa sisältöä ja tarjouksia.
Viestintä tekstiviestillä (SMS)
Käytämme puhelinnumeroita palveluviestien ja joissakin tapauksissa markkinointiviestien lähettämiseen tekstiviestillä (SMS). Näitä ovat esimerkiksi toimituksiin, tilaustietoihin ja muuhun asiakassuhteeseen liittyvä viestintä. Voit milloin tahansa peruuttaa tekstiviestit vastaamalla tekstiviestiin STOP tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tekstiviestiviestintään liittyvää suostumusta tai tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille.
Oikeusperusta
Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta perustuu EU:n tietosuoja-asetuksen, Art. 6, kohdan 1, alakohtaan b, c ja f. Näissä määrätään, että oikeus käsitellä henkilötietoja on olemassa sopimuksen täyttämiseksi ja lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, sekä kun olemme tasapainottaneet etujamme ja havainneet, että kuvattu käsittely ei loukkaa sinun etujasi tai perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.
Henkilötietojen luovuttaminen ja siirto
Henkilötietojen luovuttamisen ja siirtämisen välillä tehdään ero. Henkilötietojen luovuttaminen tarkoittaa, että tiedot annetaan kolmannelle osapuolelle, jolla on itsenäinen oikeus käsitellä henkilötietoja. Henkilötietojen siirtäminen tarkoittaa, että henkilötiedot annetaan henkilölle, joka saa käsitellä niitä ainoastaan rekisterinpitäjän lukuun ja tämän ohjeiden mukaisesti.
Tietoja nimestäsi ja sähköpostiosoitteestasi luovutetaan muun muassa TrustPilot-yritykselle, jotta he voivat lähettää meille kutsun arvostella meitä TrustPilotin verkkosivustolla. Jos päätät täyttää arvostelun, TrustPilot toimii henkilötietojen käsittelijänä niille tiedoille, jotka ilmoitat siellä.
Joissakin tapauksissa voimme luovuttaa henkilötietosi muille osapuolille voimassa olevan lain noudattamiseksi tai viranomaismääräysten mukaisesti tai osana organisaatiouudistusta, sulautumista, yrityskauppaa tai myyntiä.
Henkilötietoja voidaan siirtää ulkoisille yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Teemme yhteistyötä ulkoisten kumppaneiden kanssa muun muassa teknisen toiminnan ja palvelujemme parantamisen, asiakaspalvelun, uutiskirjeiden lähettämisen, oikeudellisten etujemme turvaamisen sekä kohdennetun markkinoinnin, mukaan lukien uudelleenkohdentaminen ja puhelinmyynnin, parissa, ja antaaksemme sinulle mahdollisuuden arvioida yritystämme ja tuotteitamme.
Nämä ulkoiset kumppanit toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ja toimivat ohjeidemme mukaisesti käsitellessään henkilötietoja, joista olemme vastuussa. Henkilötietojen käsittelijät eivät saa käyttää tietoja muihin tarkoituksiin kuin täyttääkseen heidän kanssamme tekemänsä sopimuksen, ja he ovat näin ollen sitoutuneet pitämään henkilötiedot salassa. Olemme solmineet kirjalliset sopimukset henkilötietojen käsittelyä koskevista käytännöistä kaikkien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.
Useat näistä ulkoisista henkilötietojen käsittelijöistä sijaitsevat Yhdysvalloissa. Henkilötietojen siirron tarvittavat takuut Yhdysvaltoihin varmistetaan jokaisen henkilötietojen käsittelijän sertifioinnin kautta EU-U.S. Privacy Shieldin mukaisesti, EU:n tietosuoja-asetuksen Art. 45 mukaisesti.
Google LLC:n sertifiointikopion voi ladata täältä:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Facebook Inc.:n sertifiointikopion voi ladata täältä:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Oikeutesi
Henkilötietojesi käsittelyn avoimuuden luomiseksi meidän rekisterinpitäjänä on ilmoitettava sinulle oikeuksistasi.
Pääsyoikeus
Sinulla on kaikissa tilanteissa oikeus pyytää tietoa siitä, mitä tietoja meillä on tallennettuna sinusta, mihin tarkoitukseen tiedot on tallennettu, mitkä ovat henkilötietojen kategoriat ja mahdolliset vastaanottajat, sekä tiedot siitä, mistä tiedot on saatu ja muut vastaavat tiedot.
Sinulla on oikeus saada kopio niistä henkilötiedoista, joita me käsittelemme sinusta. Jos haluat saada kopion näistä henkilötiedoista, sinun tulee esittää pyyntö meille. Tällöin saatat joutua vahvistamaan tai todistamaan, että olet se henkilö, joka väität olevasi.
Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus saada virheelliset henkilötietosi korjattua meiltä. Jos huomaat virheitä niissä henkilötiedoissa, jotka olemme rekisteröineet sinusta, kannustamme sinua ilmoittamaan niistä meille, jotta tiedot voidaan korjata.
Joitakin henkilötietoja voit korjata itse kirjautumalla asiakastilillesi.
Oikeus tietojen poistoon
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus saada kaikki tai osa henkilötiedoistasi poistetuiksi meiltä, esimerkiksi jos peruutat suostumuksesi ja meillä ei ole muuta laillista perustetta jatkaa kyseisten tietojen tai suostumuksen kattamien käsittelyjen tekemistä. Siltä osin kuin henkilötietojesi jatkokäsittely on välttämätöntä esimerkiksi lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi tai oikeudellisten vaatimusten määrittämiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, meillä ei ole velvollisuutta poistaa niitä henkilötietoja, jotka ovat tarpeen näiden sitoumusten täyttämiseksi.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Joissain tapauksissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä niin, että käsittely kohdistuu vain tiettyihin rajattuihin tarkoituksiin, esimerkiksi jos pidät meidän käsittelevän sinua koskevia tietoja virheellisesti, meillä ei ole riittävää oikeudellista perustaa tai jos olet esittänyt vastalauseen käsittelyllemme.
Oikeus tietojen siirtoon
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus saada ne henkilötiedot, jotka olet itse rekisteröinyt meillä, strukturoituna, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää nämä tiedot itse toiselle henkilötietojen käsittelijälle.
Oikeus vastustaa
Sinulla on joka tapauksessa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinoinnin osalta, mukaan lukien profilointi, joka suoritetaan suoramarkkinointimme suuntaamiseksi sinulle.
Sinulla on myös henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvistä syistä joka tapauksessa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jota suoritamme oikeutettujen etujemme mukaisesti.
Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on kaikissa tilanteissa oikeus peruuttaa antamasi suostumus tiettyyn henkilötietojesi käsittelyyn, mukaan lukien ilmoittautuminen uutiskirjeeseemme.
Oikeus valittaa
Sinulla on aina oikeus tehdä valitus Tietosuojavirastolle, osoitteeseen Drottninggatan 29, kerros 5, Tukholma, koskien henkilötietojesi käsittelyämme. Voit tehdä valituksen muun muassa Tietosuojaviraston verkkosivuston kautta, sähköpostitse osoitteeseen: datainspektionen@datainspektionen.se tai puhelimitse numeroon: +358 10 416 8076.
Henkilötietojen poistaminen
Jos et enää ole asiakkaamme, säilytämme yleensä henkilötietojasi vuoden ajan. Jos et suostu suoramarkkinointiin tai muihin viestintätarkoituksiin, poistamme ne henkilötiedot, joita meillä ei ole muuta laillista perustetta käsitellä tai joita ei tarvita esimerkiksi oikeudellisen vaatimuksen määrittämiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Tanskan kirjanpitolain mukaisesti säilytämme tietoja ostoksistasi 5 vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jona viimeisin ostoksesi tehtiin.
Suostumuksen dokumentointi säilytetään 2 vuoden ajan, jotta voimme osoittaa, ettemme ole lähettäneet suoramarkkinointia ilman voimassa olevaa suostumusta.
Tietoturva
Olemme toteuttaneet teknisiä ja organisatorisia turvatoimia estääksemme henkilötietojesi vahingoittumisen, katoamisen, muuttumisen tai vääristymisen ennakoimattomien tapahtumien tai laittoman toiminnan seurauksena. Tavoitteenamme on myös estää ulkopuolisia saamasta tietoa näistä tiedoista tai käyttämästä niitä väärin.
Vain ne työntekijät, joilla on todellinen tarve päästä käsiksi henkilötietoihisi tehtäviensä suorittamiseksi, saavat käyttää niitä.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä, pohdintoja, haluat käyttää mahdollista peruutusoikeuttasi, huomauttaa henkilötietojesi käsittelystä tai haluat muutoin ottaa meihin yhteyttä, voit tehdä sen seuraavasti:
Fresh.Land IVS
Indiakaj 20
2100 Kööpenhamina Ø
Tanska
Puhelin: +358 10 416 8076
Sähköposti: persondata@freshland.se
Yhteystiedot Fresh.Landin Suomen asiakaspalveluun
Vastaamme mielellämme mahdollisiin kysymyksiin tai otamme vastaan palautetta.
Lähetä viesti hei@fresh.land, soita numeroon +358 10 416 8076 tai laita meille chattia verkkosivuillamme.
Olemme avoinna:
Maanantai klo 10–16
Tiistai klo 10–16
Keskiviikko klo 10–16
Torstai klo 10–16
Perjantai klo 10–16
Osoite:
Fresh.Land IVS
Indiakaj 20
2100 Kööpenhamina Ø
Tanska