Ehdot

Tervetuloa Fresh.Landiin

Alla ovat käyttöehdot, joita sinun tulee noudattaa käyttäessäsi Fresh.Landin verkkosivustoa.

Fresh.Land sijaitsee osoitteessa:

Rahbeks Alle 21, 1801 Frederiksberg C, Tanska

Nämä yleiset käyttöehdot koskevat Fresh Nordic ApS:n, VAT-numero: 43007106 (jäljempänä “me”, “meidän” tai “Fresh.Land”) ja asiakkaiden (jäljempänä “sinä”, “sinun” tai “asiakas”) välistä tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja toimitusta, joita Fresh.Land tarjoaa. Tietyille tuotteille ja palveluille voi olla erityisehtoja, ja tällöin ne ovat voimassa näiden yleisten ehtojen lisäksi.

Tilauksen tekemiseksi Fresh.Landin kautta sinun tulee olla Fresh.Landin asiakas. Asiakkaana voi olla oikeushenkilö, joka pyytää toimitusta alueelle, jolle toimitamme, tai täysi-ikäinen henkilö, jolla on oikeus tehdä sopimuksia ja joka pyytää toimitusta alueelle, jolle toimitamme. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset vanhempien tai huoltajien suostumuksen tullaksesi Fresh.Landin asiakkaaksi.

Fresh.Landiin luotu asiakastili on henkilökohtainen, ja asiakkaaksi rekisteröityessäsi antamasi tietojen tulee olla oikeita. Olet vastuussa tietojesi päivittämisestä, jos haluat tehdä muutoksia, esimerkiksi toimitusosoitteeseen. Olet vastuussa asiakastilisi salasanan pitämisestä turvassa etkä saa jakaa sitä kolmansien osapuolten tai muiden valtuuttamattomien henkilöiden kanssa. Olet vastuussa kaikesta luvattomasta käytöstä, kuten tilauksista, jotka tehdään asiakastililtäsi salasanallasi. Salasanan katoaminen tai epäilty luvaton asiakastilisi käyttö tulee ilmoittaa Fresh.Landille välittömästi.

Rekisteröityminen asiakkaaksi Facebookin ja Googlen kautta on mahdollista vain, jos käytät oikeaa etu- ja sukunimeäsi Facebookissa ja Googlessa. Sinun tulee myös täydentää rekisteröinti Fresh.Landin pyytämällä yhteystiedoilla, jotka ovat välttämättömiä toimituksen suorittamiseksi.

Fresh.Land pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutosten yhteydessä sinua informoidaan etukäteen asiakastiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen kautta. Muutokset katsotaan hyväksytyiksi, jos et vastusta niitä kahden kuukauden kuluessa tiedon saamisesta.

Fresh.Land pidättää oikeuden sulkea asiakastilin, jos asiakas ei hyväksy ehdotettuja muutoksia. Viimeisimmät päivitetyt yleiset käyttöehdot ovat aina luettavissa Fresh.Landin verkkosivustolla.

Tilaukset ja määräajat

Tuotteiden tilaaminen, toimituspäivien valitseminen ja tilausten muuttaminen tapahtuu verkkosivustomme kautta. Tilauksesi on sinua sitova, kun olet vahvistanut oston ja kun viimeinen tilaus- tai olemassa olevien tilausten muutos määräaika on umpeutunut. Maksu veloitetaan välittömästi, sillä viljelijämme poimivat meille vain ne tuotteet, jotka on tilattu. Näin voimme taata tuoreuden ja välttää hävikkiä.

Lopullisten tilausten tai olemassa olevien tilausten muutosten määräaika riippuu toimituspäivästä. Toimituspäivä riippuu siitä, missä maassa asut ja miten kunkin päivän reitit on suunniteltu.

Tilaus/muutos/peruutusmääräajat:

Määräaika torstain ja perjantai toimituksille: Keskiviikko 24:00, edellisellä viikolla.

Osoitteenmuutosmääräajat:

Määräaika torstain ja perjantai toimituksille: Keskiviikko 24:00, edellisellä viikolla.

Jatkuva tilaus

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilisi kautta tai lähettämällä viestin osoitteeseen hei@fresh.land, mutta tämän on tapahduttava viimeistään keskiviikkona klo 24 viikkoa ennen seuraavaa toimitustasi. Voit lopettaa tilauksesi, muuttaa tilaustasi tai keskeyttää tilauksesi ennen uusimispäivää, jonka löydät tilisi kautta. Kun olet peruuttanut tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistusviestin sähköpostitse. Huomaathan, että tilausta ei voi peruuttaa palauttamalla laatikkoa tai olemalla maksamatta.

Tilauksesi ei ole sitova ja jatkuu, kunnes irtisanot sen tai kunnes tuote poistuu valikoimasta. Jos maksu tilauksestasi hylätään kortiltasi puuttuvan katteen vuoksi, se johtaa siihen, että tilausta ei käsitellä.

Jos tarvitset apua asiakaspalvelusta, voit ottaa meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta hei@fresh.land tai puhelimitse +358 10 416 8076. Jos teemme muutoksia tilaukseesi, ilmoitamme siitä sinulle hyvissä ajoin sähköpostitse. Tällaiset muutokset voivat koskea esimerkiksi tuotteen lajiketta, painoa tai hintaa. Jos et hyväksy muutosta, sinun on ilmoitettava meille siitä (irtisanottava) viimeistään keskiviikkona ennen tulevaa toimitusta. Jos irtisanomista ei tehdä, tilaus jatkuu muutoksen mukaisesti.

Laatikoiden sisältö

Näet aina, mitä sisältöä aiomme laittaa laatikoihin. Pidätämme kuitenkin oikeuden muutoksiin liittyen kausivaihtelut parhaan laadun varmistamiseksi.

Toimitukset

Toimitamme torstaisin/perjantaisin. – Toimituspäivä riippuu postinumerosta, mutta se ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Toimitus tehdään tilauksessa antamaasi osoitteeseen. Puutteellisten osoitetietojen tai osoitteenmuutoksen tapauksessa, joka tarkoittaa, että kuljettaja ei voi jättää toimitusta, veloitamme täyden hinnan. Jos koet ongelmia toimituksen kanssa, ota meihin yhteyttä suoraan puhelimitse +358 10 416 8076. tai sähköpostitse hei@fresh.land.

Lukittu alaovi

Olet vastuussa siitä, että kuljettajamme pääsevät rappukäytävääsi toimituksen aikana. Jos kuljettajamme jostakin seuraavista syistä eivät pääse rappukäytävääsi eivätkä siten voi jättää toimitusta, veloitamme täyden hinnan.

Jos asut asunnossa, jonka alaovi on lukittu ja avaamiseen vaaditaan koodi, sinun on annettava ovikoodisi. On tärkeää, että pidät meidät ajan tasalla oikeasta ovikoodista. Jos annat puutteellisia ovikooditietoja, jotka estävät kuljettajaa jättämästä toimitusta, veloitamme täyden hinnan. Lähetä ovikoodisi sähköpostitse osoitteeseen hei@fresh.land tai kirjaudu sisään ja päivitä ovikoodisi asiakastililläsi.

Jos asut asunnossa, jonka alaovi avataan matkapuhelimeen kytketyllä ovipuhelimella ja siten voidaan avata etänä, sinun on oltava saatavilla puhelimellasi toimituksen aikana. Jos kuljettaja ei voi jättää toimitusta sen vuoksi, että et ole avannut ovea, veloitamme täyden hinnan.

Jos asut asunnossa, jonka lukittua alaovea ei voi avata ovikoodilla eikä ovipuhelimella etänä, sinun on oltava kotona toimituksen aikana. Sinun on oltava paikalla ja valmis avaamaan ovi toimituksen aikana. Jos kuljettaja ei voi jättää toimitusta sen vuoksi, että et ole avannut ovea, veloitamme täyden hinnan.

Voit tilauksen yhteydessä ilmoittaa kommentti osiossa, minne laatikko voidaan jättää, jos et ole kotona. Tällaisessa tapauksessa emme ole vastuussa siitä, mitä laatikolle ja sen sisällölle tapahtuu toimituksen jälkeen. Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun laatikko on jätetty sovittuun paikkaan.

Toimitus ilman henkilökohtaista läsnäoloa

Tilauksen yhteydessä voit ilmoittaa kommenttikenttään, mihin laatikko voidaan sijoittaa, jos et ole kotona. Tällaisissa tapauksissa emme ota vastuuta siitä, mitä laatikolle ja sen sisällölle tapahtuu toimituksen jälkeen. Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun laatikko on sijoitettu sovittuun paikkaan.

Laatutakuu

Jos tuote ei täytä korkeita laatuvaatimuksiamme, sinulla on oikeus valittaa siitä. Ota sitten yhteyttä chatin, sähköpostin tai puhelimen +358 10 416 8076 kautta viimeistään 3 päivän kuluessa toimituksesta, mutta mielellään mahdollisimman pian toimituksen yhteydessä.

Peruutusoikeus (vain kuluttajakaupoissa)

Elintarvikkeiden, juomien tai muiden kotitalouden juoksevaan kulutukseen tarkoitettujen tavaroiden toimitus sopimuksille ei ole peruutusoikeutta, kun tavarat toimitetaan fyysisesti kotiisi, asuinpaikkaasi tai työpaikallesi osana säännöllistä toimitus palveluamme. www.fresh.land/fi -sivustolla olevat tavarat, jotka eivät ole kotitalouden juoksevaan kulutukseen tarkoitettuja, kuuluvat peruutusoikeuden yleisten sääntöjen piiriin.

Reklamaatio

Jos huomaat vastaanottaessasi, että tuotteesi ei täytä odotuksiasi, ilmoita meille välittömästi toimituksen jälkeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hei@fresh.land sisältäen tilausnumerosi, kuvia tuotteesta ja LOT/PO-numeron, jonka löydät laatikon kyljestä. Otamme sitten sinuun yhteyttä ja yhdessä löydämme hyvän ratkaisun.

Jos saamasi tuote ei täytä lupaustamme, myönnämme lahjakortin, lähetämme uuden laatikon tai hyvitämme laatikon arvon.

Peruutusoikeus muiden kuin elintarvikkeiden ja päivittäistavaroiden ostamisessa Kun ostat muita kuin elintarvikkeita ja päivittäistavaroita, sinulla kuluttajana on peruutusoikeus kuluttajasopimuslain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että voit avata tuotteen, kunhan voit lähettää sen takaisin samassa kunnossa ja määrässä kuin vastaanotit sen. Jos kadut ostoasi, sinun tulee palauttaa tuote näiden yleisten ehtojen lopussa olevaan osoitteeseen. Tuote tulee lähettää viimeistään 14 päivää sen vastaanottamisen jälkeen. Peruutusoikeus on voimassa edellyttäen, että tuote on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa eikä mitään sinettiä ole rikottu.

Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun tulee lähettää selvä ja yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi peruuttaa sopimus Fresh.Landille kirjeitse osoitteeseen: Fresh Nordic ApS, Rahbeks Alle 21, 1801 Frederiksberg C, Tanska tai sähköpostitse osoitteeseen hei@fresh.land.

Jotta sinulla on riittävästi aikaa käyttää peruutusoikeuttasi ajoissa, riittää, että lähetät ilmoituksesi aikomuksestasi käyttää peruutusoikeutta ennen peruutusajan päättymistä.

Jos peruutat sopimuksen käyttämällä peruutusoikeuttasi ajoissa, hyvitämme kaikki kyseisestä ostoksesta maksamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (tässä tapauksessa lisätoimituskuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että valitsit muun kuin edullisimman tarjoamamme vakio toimitustavan, ei hyvitetä). Hyvitys tehdään viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivää siitä, kun saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Käytämme hyvityksessä samaa maksutapaa, jota käytit kyseisten tavaroiden ostamiseen, ellet ole nimenomaisesti sopinut kanssamme toisin. Joka tapauksessa hyvityksemme ei maksa sinulle mitään.

Voimme viivyttää hyvitystä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin sinulta tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä käyttämällä peruutusoikeutta sinun tulee palauttaa tai luovuttaa tavarat meille viipymättä ja viimeistään 14 päivää siitä, kun ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Tavaroiden palautus tai luovutus tulee tehdä näiden yleisten ehtojen lopussa ilmoitettuun osoitteeseen. Sinun tulee maksaa tavaroiden palautuksen tai luovutuksen välittömät kustannukset. Olet vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeellista tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Toimitusesteet

Jos emme pysty toimittamaan sovittuun aikaan toimituspäivänä, sinulle kuluttajana ilmoitetaan viivästymisestä ja toimituksen peruuntumisen syystä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa uudesta toimitusajasta ja voit silloin valita joko vastaanottaa toimituksen uuteen aikaan tai purkaa kaupan ilman lisäkustannuksia, jos toimitusajalla on ollut olennainen merkitys.

Hinnasto

Kaikki hinnat ovat Euroissa sis. ALV ja maksut. Ajantasainen hinnasto löytyy osoitteesta www.fresh.land/fi

Toimituskulut

Toimituskulujen osalta katso verkkosivustomme ja/tai sinulle sähköpostitse lähetetty tilausvahvistus.

Ylivoimainen este

Jos meitä estetään hallitsemattomista olosuhteista johtuen suorittamasta velvollisuuksiamme sinua kohtaan määräajassa tai estetään suorittamasta velvollisuuksiamme ollenkaan, tämä muodostaa vapautusperusteen, joka aiheuttaa vapautuksen vahingonkorvauksista ja muista seuraamuksista.

Evästeet

Käytämme evästeitä. Käyttämällä Fresh.Landin verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön Fresh.Landin tietosuojakäytännön mukaisesti.

Useimmat nykyaikaiset interaktiiviset verkkosivustot käyttävät evästeitä, jotta voimme hakea käyttäjätietoja jokaisella vierailulla. Evästeitä käytetään joissakin sivustomme osissa mahdollistaaksemme kyseisen alueen toimivuuden ja käytettävyyden vierailijoille. Jotkut kumppani-/mainospartnereistamme voivat myös käyttää evästeitä.

Lisenssi

Ellei toisin ilmoiteta, Fresh.Land ja/tai sen lisenssinantajat omistavat kaikki https://fresh.land/fi -sivuston materiaalin immateriaaliset oikeudet. Kaikki immateriaaliset oikeudet on pidätetty. Voit katsella ja/tai tulostaa sivuja osoitteesta https://fresh.land/fi omaan henkilökohtaiseen käyttöösi näissä käyttöehdoissa asetettujen rajoitusten puitteissa.

Et saa:

  • Julkaista uudelleen materiaalia osoitteesta https://fresh.land/fi
  • Myydä, vuokrata tai alilisensoida materiaalia osoitteesta https://fresh.land/fi
  • Toistaa, kopioida tai jäljentää materiaalia osoitteesta https://fresh.land/fi
  • Jakaa uudelleen sisältöä Fresh.Landista (ellei sisältö ole erityisesti tehty uudelleen jakamista varten).

Hyperlinkitys sisältöömme

Seuraavat organisaatiot voivat linkittää verkkosivustollemme ilman kirjallista ennakko hyväksyntää:

  • Valtion virastot
  • Hakukoneet
  • Uutisorganisaatiot
  • Online-luettelojakeluyhtiöt, kun ne listaavat meidät hakemistossa, voivat linkittää verkkosivustollemme samalla tavalla kuin ne linkittävät muiden julkisesti noteerattujen yhtiöiden verkkosivustoihin
  • Järjestelmän Laajuisesti akkreditoidut yritykset lukuun ottamatta voittoa tavoittelemattomia organisaatioita, hyväntekeväisyys keskuksia ja hyväntekeväisyys varainhankinta ryhmiä, jotka eivät saa hyper linkittää sivustollemme.

Nämä organisaatiot voivat linkittää kotisivullemme, julkaisuihimme tai muihin sivustomme tietoihin, kunhan linkki: (a) ei ole millään tavalla harhaanjohtava; (b) ei väärin vihjaa linkki sivuston ja sen tuotteiden tai palveluiden sponsorointia, tukea tai hyväksyntää; ja (c) sopii linkki sivuston kontekstiin.

Harkitsemme ja hyväksymme harkintamme mukaan muita linkkipyyntöjä seuraavantyyppisiltä organisaatioilta:

  • Yleisesti tunnetut kuluttaja- ja/tai yritys tietolähteet kuten kauppakamarit, autoliitot ja kuluttajajärjestöt
  • Dot.com-yhteisösivustot
  • Yhdistykset tai muut ryhmät, jotka edustavat hyväntekeväisyys organisaatioita, mukaan lukien hyväntekeväisyyden lahjoitus sivustot
  • Online-kirjasto jakeluyhtiöt
  • Internetportaalit
  • Kirjanpito-, lakimies- ja konsultointiyritykset, joiden pää-asiakkaita ovat yritykset
  • Oppilaitokset ja ammattiliitot.

Hyväksymme linkki pyynnöt näiltä organisaatioilta, jos määritämme, että: (a) linkki ei heijasta epäsuotuisasti meihin tai akkreditoituihin yrityksiimme; (b) organisaatiolla ei ole tyydyttämätöntä ennätystä kanssamme; (c) hyperlinkityksen mukana tulevan näkyvyyden hyöty meille ylittää sen puuttumisen; ja (d) linkki on yleisten resurssitietojen kontekstissa tai muutoin yhdenmukainen uutiskirjeen tai vastaavan tuotteen toimituksellisen sisällön kanssa, joka edistää organisaation tehtävää.

Nämä organisaatiot voivat linkittää kotisivullemme, julkaisuihimme tai muihin sivustomme tietoihin, kunhan linkki: (a) ei ole millään tavalla harhaanjohtava; (b) ei väärin vihjaa linkkisivuston ja sen tuotteiden tai palveluiden sponsorointia, tukea tai hyväksyntää; ja (c) sopii linkkisivuston kontekstiin.

Jos kuulut yllä olevan kohdan 2 organisaatioihin ja olet kiinnostunut linkittämään verkkosivustollemme, ilmoita meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hei@fresh.land. Sisällytä nimesi, organisaatiosi nimi, yhteystiedot (esim. puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite) sekä verkkosivustosi URL, luettelo kaikista URL-osoitteista, joista aiot linkittää verkkosivustollemme, ja luettelo verkkosivustomme URL-osoitteista, joihin haluaisit linkittää. Anna 2-3 viikkoa vastausaikaa.

Hyväksytyt organisaatiot voivat hyperlinkittää verkkosivustollemme seuraavasti:

  • Käyttämällä yrityksen nimeämme
  • Käyttämällä linkitettyä yhtenäistä resurssipaikanninta (verkko-osoitetta)
  • Käyttämällä mitä tahansa muuta verkkosivustomme tai linkitetyn materiaalin kuvausta, joka on järkevä linkkisivuston sisällön kontekstissa ja muodossa.

Fresh.Landin logon tai muiden kuvitusten käyttö linkittämiseen ei ole sallittua ilman tavaramerkkilisenssi sopimusta.

Oikeuksien pidättäminen

Fresh.Land pidättää oikeuden milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan pyytää sinua poistamaan kaikki tai tietyt linkit sivustollemme. Suostut välittömästi poistamaan kaikki linkit sivustollemme tällaisen pyynnön yhteydessä. Pidätämme myös oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ja linkitys käytäntöä milloin tahansa. Jatkamalla linkittämistä sivustollemme suostut olemaan näiden linkitys ehtojen sitoma ja noudattamaan niitä.

Linkkien poistaminen verkkosivustoltamme

Jos löydät sivustoltamme tai linkitetystä sivustosta linkin, joka on millä tahansa tavalla vastenmielinen, ota meihin yhteyttä asiasta. Harkitsemme linkkien poistopyyntöjä, mutta emme ole velvollisia tekemään niin tai vastaamaan sinulle suoraan.

Vaikka pyrimme varmistamaan, että tämän verkkosivuston tiedot ovat oikeita, emme takaa niiden täydellisyyttä tai tarkkuutta; emmekä sitoudu varmistamaan, että verkkosivusto pysyy käytettävissä tai että verkkosivuston materiaali pidetään ajan tasalla.

Sisältövastuu

Meillä ei ole vastuuta tai velvollisuutta verkkosivustollasi näytetystä sisällöstä. Suostut korvaamaan ja puolustamaan meitä kaikilta verkkosivustostasi aiheutuvilta tai siihen perustuviltä vaateilta. Verkkosivustosi millään sivulla tai missään kontekstissa ei saa näyttää linkkejä, jotka sisältävät sisältöä tai materiaalia, joka voidaan tulkita loukkaavaksi, säädyttömäksi tai rikolliseksi, tai joka loukkaa, muutoin rikkoo tai kannustaa kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamiseen tai muuhun rikkomiseen.

Vastuuvapauslauseke

Sovellettavan lain sallimassa enimmäismäärässä suljemme pois kaikki verkkosivustoamme ja tämän verkkosivuston käyttöä koskevat esitykset, takuut ja ehdot (mukaan lukien rajoituksetta kaikki lain määräämät takuut tyydyttävästä laadusta, soveltuvuudesta tarkoitukseen ja/tai kohtuullisen huolellisuuden ja taidon käytöstä). Mikään tässä vastuuvapauslausekkeessa ei:

  • Rajoita tai sulje pois meidän tai sinun vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta
  • Rajoita tai sulje pois meidän tai sinun vastuuta petoksesta tai vilpillisestä vääristämisestä
  • Rajoita mitään meidän tai sinun velvollisuuksiamme tavalla, joka ei ole sallittu sovellettavan lain mukaan
  • Sulje pois mitään meidän tai sinun vastuista, joita ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan.

Tässä jaksossa ja muualla tässä vastuuvapauslausekkeessa asetetut vastuun rajoitukset ja poissulkemiset: (a) ovat edellisen jakson alaisia; ja (b) ohjaavat kaikkia vastuuvapauslausekkeen alaisia tai tämän vastuuvapauslausekkeen aihealueeseen liittyviä vastuita, mukaan lukien sopimuksessa, vahingonkorvauksessa (mukaan lukien huolimattomuus) ja lakisääteisen velvollisuuden rikkomisessa syntyvät vastuut.

Siinä määrin kuin verkkosivusto ja sen tiedot ja palvelut tarjotaan ilmaiseksi, emme ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä joistakin ehdoistamme, ota meihin yhteyttä.